Uma empresa do setor eletroeletrônico enfrentava um desafio recorrente em sua área de compras: o sistema utilizado não atendia plenamente às suas necessidades. Com processos engessados, bloqueios e travas que não condiziam com a dinâmica real do negócio, a empresa buscava uma solução mais flexível, estratégica e eficiente.
Inicialmente, a empresa chegou a considerar o Usemol, mas optou por uma solução aparentemente mais barata. No entanto, após um ano de uso, a escolha mostrou-se insatisfatória. A ferramenta não entregava o que havia sido prometido e, pior, gerava prejuízo tecnológico: em vez de evoluir, a empresa se via estagnada, impossibilitada de escalar processos ou adaptar o sistema às suas exigências.
O retorno e o desafio do prazo
Reconhecendo a necessidade de mudança, a companhia retornou ao USEMOL com um novo desafio: implementar a solução em apenas 30 dias. Era necessário:
- Fechar o contrato;
- Realizar as integrações com o ERP;
- E iniciar a operação, dentro de um período curto.
A equipe do Usemol aceitou o desafio e, em tempo recorde, realizou seis integrações, personalizou a plataforma e iniciou a operação conforme o prazo estabelecido.
Resultados expressivos já no primeiro mês
Logo no primeiro mês de operação com o Usemol, os resultados já eram visíveis:
- Redução no lead time de resposta das cotações: de 6 dias para apenas 2 dias — uma queda de 67%.
- Diminuição do lead time de aprovação de compras, seguindo o mesmo padrão.
- Padronização de processos, com a adaptação imediata às normas e procedimentos do novo sistema.
- Digitalização do controle de savings, antes feitos manualmente via planilhas. Hoje, são acompanhados dentro da plataforma, com até seis tipos de savings padronizados.
Benefícios alcançados
A adoção do Usemol proporcionou:
- Otimização de processos no ato da implementação
Redução do TCO (Custo Total de Operação) para realização de pedidos; - Aumento da governança e rastreabilidade em todo o fluxo de compras;
- Flexibilidade para adaptação e escalabilidade tecnológica;
- Migração eficiente e segura em tempo recorde.
Lição aprendida: o impacto do déficit tecnológico
Mais do que perdas financeiras, a empresa enfrentou um ano de atraso tecnológico, comprometendo sua evolução digital. Ferramentas que não entregam o prometido ou não acompanham a necessidade do negócio representam um retrocesso estratégico.
“Ficar um ano parado em uma ferramenta que não evolui gera um déficit tecnológico real. Quando se decide mudar, você não apenas retoma do zero — você volta atrás no tempo.”
A história desse cliente é uma prova de que tecnologia deve ser um impulsionador de resultados — e não uma barreira. Com o Usemol, a empresa não apenas superou o atraso, mas ganhou agilidade, controle e eficiência, consolidando uma operação de compras verdadeiramente estratégica.
