Uma grande rede de supermercados enfrentava um desafio comum em operações complexas: a falta de integração entre as áreas de manutenção, planejamento e suprimentos. Cada setor atuava com sistemas e processos distintos, o que resultava em retrabalho, falhas de comunicação e lentidão na transformação das necessidades de manutenção em pedidos de compra efetivos.

Com as tecnologias de gestão desenvolvidas pela SEMAPI, surgiu a oportunidade de conectar essas etapas em um fluxo contínuo e automatizado: do diagnóstico técnico ao pedido de compra. Essa integração foi viabilizada pelo MANTec, sistema de gestão da manutenção, e pelo USEMOL, portal de compras e medição de contratos.

Na prática

O MANTec passou a concentrar as informações das ordens de serviço, medições e diagnósticos técnicos, garantindo rastreabilidade das atividades de manutenção. Quando uma necessidade de substituição de peça ou contratação de serviço era identificada, o sistema comunicava automaticamente o USEMOL, que transformava essa demanda em uma requisição de compra, dentro de fluxos padronizados de aprovação e negociação.

Com isso, a informação deixou de depender de planilhas e trocas de e-mails. O pedido passou a nascer diretamente da origem da falha, eliminando gargalos e aumentando a confiabilidade dos dados. A área de planejamento, por sua vez, ganhou uma visão integrada de prazos, custos e históricos, permitindo antecipar compras e otimizar paradas programadas.

Resultados

O resultado foi uma mudança estrutural no processo de gestão de ativos e suprimentos. Confira abaixo:

• Comunicação entre as áreas se tornou fluida;
• Decisões mais ágeis;
• Tempo entre a identificação da necessidade e a emissão do pedido foi reduzido;

Como resultado, o controle e a rastreabilidade de cada etapa trouxeram transparência e segurança operacional, garantindo que os recursos fossem aplicados de forma mais eficiente.

O case demonstra, na prática, que a integração entre MANTec e USEMOL vai além da automação: representa um modelo de colaboração entre setores que historicamente operavam em silos. Unindo manutenção, planejamento e suprimentos em uma mesma lógica de dados e processos, a rede de supermercados alcançou ganhos reais em eficiência, governança e confiabilidade.

Software de ponta

MANTec é o sistema de gestão da manutenção desenvolvido pela SEMAPI, criado para centralizar todas as informações relacionadas à confiabilidade e desempenho dos ativos. A plataforma integra ordens de serviço, laudos técnicos, diagnósticos e relatórios gerenciais em um único ambiente on-line, permitindo o acompanhamento completo das condições operacionais de cada equipamento. Com isso, o MANTec transforma dados de campo em inteligência preditiva, oferecendo uma visão em tempo real da manutenção e auxiliando no planejamento de intervenções de forma segura, eficiente e baseada em evidências.

USEMOL é a plataforma de gestão de compras, contratos e fornecedores que conecta as etapas do processo de suprimentos de ponta a ponta: sourcing, homologação e contratos. Seu objetivo é garantir eficiência, transparência e padronização nas aquisições, integrando solicitações, cotações, comparativos, leilões reversos e homologações em um fluxo automatizado. Por meio do USEMOL, as empresas reduzem custos e prazos de compra, fortalecem o controle sobre fornecedores e asseguram a rastreabilidade de todas as negociações.